Fortinet FortiSwitch 108F RMA Prioritario 4 Horas + Ingeniero, 3 Años (FC-10-F108N-212-02-36)

Fijar 3 años de Priority RMA con ingeniero evita renegociar la cobertura de instalación en sitio cada doce meses para un FortiSwitch 108F que opera en un lugar sin soporte técnico propio.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware en sitio en un plazo de 4 horas desde la solicitud, entregado por courier
• Un ingeniero Fortinet llega por separado, instala (rack y cableado) el equipo de reemplazo y se lleva el equipo defectuoso si se solicita
• Cobertura 7 días a la semana, 365 días al año, sin corte administrativo
• Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
• Cobertura por 3 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiSwitch 108F con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Pensado para sitios remotos sin personal técnico donde la operación se planea a varios años.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 108F. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero depende de la ubicación específica.

RMA estándar frente a Priority RMA 4 horas con ingeniero

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio durante los 3 años de vigencia:

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