Fortinet FortiSwitch 108F-FPOE RMA Prioritario 4 Horas + Ingeniero, 5 Años (FC-10-F108F-212-02-60)

Cuando la cobertura de red PoE se extiende a varios pisos o edificios sin personal técnico en cada punto, contratar el add-on con ingeniero a cinco años evita renegociar el mismo trámite de instalación cada doce meses en toda la red.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware en sitio en un plazo de 4 horas desde la solicitud, entregado por courier
• Un ingeniero Fortinet llega por separado, instala (rack y cableado) el equipo de reemplazo y se lleva el equipo defectuoso si se solicita
• Cobertura 7 días a la semana, 365 días al año, sin corte administrativo
• Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
• Cobertura por 5 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiSwitch 108F-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a despliegues de varios años en sitios sin personal técnico propio (retail, sucursales remotas, oficinas satélite) donde instalar físicamente el reemplazo sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguirlo.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 108F-FPOE.

RMA estándar frente a Priority RMA 4 horas con ingeniero

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:

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Ordena hoy el add-on a 5 años y coordinamos contigo la ubicación de cada sitio para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar.