El precio original era: $ 91.784.000.$ 84.801.000El precio actual es: $ 84.801.000. + IVA
FC-10-FSG48-212-02-60 añade a un FortiSwitch 1048G con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA de 4 horas con ingeniero en sitio, por 5 años.
Cubrir 5 años de un FortiSwitch 1048G en un sitio sin planta técnica fija significa no depender de que alguien sepa instalar el reemplazo: este add-on pone a un ingeniero Fortinet en cada visita.
Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiSwitch 1048G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a sitios sin personal técnico propio (sucursales, closets de piso, oficinas remotas) donde instalar físicamente el reemplazo sería el verdadero cuello de botella.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 1048G. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy el paquete de 5 años y evita renovar la cobertura cada 12 meses; coordinamos contigo la ubicación del sitio antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiSwitch 1048G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalar (rack y cableado) el equipo, útil cuando el sitio no tiene personal técnico propio. Esa variante sin ingeniero es FC-10-FSG48-211-02-60.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 5 años desde la activación, cubriendo toda la vida útil típica del equipo sin renovar cada año. También existe en FC-10-FSG48-212-02-12 (1 año) y FC-10-FSG48-212-02-36 (3 años).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
