El precio original era: $ 44.049.000.$ 40.697.000El precio actual es: $ 40.697.000. + IVA
FC-10-FULVM-285-02-12 pone el soporte FortiCare Elite en tu instancia FortiGate VMULV durante 1 año: respuesta en 15 minutos y acceso al portal Elite con soporte LTS extendido.
Cuando una instancia FortiGate VMULV no tiene techo fijo de vCPU, lo que suele correr detrás es una carga crítica: es justo el motivo por el que se eligió ese tamaño. FortiCare Elite es el nivel de soporte más alto que Fortinet ofrece para esa instancia.
Operaciones donde una caída de la instancia FortiGate VMULV tiene un impacto directo e inmediato en el negocio, y donde 15 minutos de diferencia frente a Premium sí importan.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial o UUID de la instancia. La cobertura de 12 meses corre desde el registro.
Frente a Premium, Elite recorta el tiempo de respuesta de 1 hora a 15 minutos y suma soporte extendido LTS con acceso al portal Elite:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Asegura tu instancia FortiGate VMULV con el soporte de mayor prioridad que ofrece Fortinet, sin techo fijo de vCPU que replantear y con el respaldo de un Fortinet Select Partner en Colombia.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
Sí, existe la referencia de actualización FC-10-FULVM-204-02-12 que sube una cobertura Premium activa a Elite sin comprar esta licencia desde cero.
Sí, el nivel de soporte y los tiempos de respuesta son los mismos; solo cambia que el registro se hace contra el serial o UUID de la instancia FortiGate VMULV.
Sí, igual que Premium, con prioridad de escalamiento más alta.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
