El precio original era: $ 1.756.000.$ 1.697.000El precio actual es: $ 1.697.000. + IVA
FC-10-FG2VM-285-02-12 es el soporte FortiCare Elite de 1 año para tu instancia FortiGate VM02V: respuesta a incidentes críticos en 15 minutos y acceso al portal Elite con soporte LTS extendido.
Una instancia FortiGate VM02V que sostiene tráfico crítico no puede darse el lujo de esperar una hora frente a un incidente. FortiCare Elite reduce ese margen al mínimo que ofrece Fortinet.
Operaciones donde la caída de la instancia FortiGate VM02V tiene impacto directo en el negocio y el equipo de IT necesita el tiempo de respuesta más agresivo que ofrece el fabricante.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial o UUID de la instancia. La cobertura de 12 meses corre desde el registro.
Frente a Premium, Elite recorta el tiempo de respuesta de 1 hora a 15 minutos y suma soporte extendido LTS con acceso al portal Elite:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Consigue el nivel de soporte más alto de Fortinet para tu FortiGate VM02V y ten la garantía de una respuesta en 15 minutos frente a cualquier incidente crítico.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
Sí, existe la referencia de actualización FC-10-FG2VM-204-02-12 que sube una cobertura Premium activa a Elite sin comprar esta licencia desde cero.
Sí, el nivel de soporte y los tiempos de respuesta son los mismos; solo cambia que el registro se hace contra el serial o UUID de la instancia FortiGate VM02V.
Sí, igual que Premium, con prioridad de escalamiento más alta.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
