El precio original era: $ 1.204.000.$ 1.163.000El precio actual es: $ 1.163.000. + IVA
FC-10-FVM00-285-02-12 es el soporte FortiCare Elite por 1 año para tu instancia FortiGate VM00: respuesta a incidentes críticos en 15 minutos y portal Elite con soporte LTS extendido.
Cuando la instancia FortiGate VM00 sostiene un servicio que no puede esperar ni una hora de respuesta, Premium se queda corto. FortiCare Elite es el nivel más alto de soporte que ofrece Fortinet para esa instancia.
Operaciones donde una caída de la instancia FortiGate VM00 tiene impacto inmediato en el negocio y el equipo necesita el tiempo de respuesta más agresivo que ofrece Fortinet.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial o UUID de la instancia. La cobertura de 12 meses corre desde el registro.
Frente a Premium, Elite baja el tiempo de respuesta de 1 hora a 15 minutos y suma soporte extendido LTS y portal Elite:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy el nivel de soporte más alto de Fortinet para tu instancia FortiGate VM00, con respuesta en 15 minutos ante un incidente crítico.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
Sí, existe la referencia de actualización FC-10-FVM00-204-02-12 que sube una cobertura Premium activa a Elite sin comprar esta licencia desde cero.
Sí, el nivel de soporte y los tiempos de respuesta son los mismos; solo cambia que el registro se hace contra el serial o UUID de la instancia FortiGate VM00.
Sí, igual que Premium, con prioridad de escalamiento más alta.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
