El precio original era: $ 2.211.000.$ 2.136.000El precio actual es: $ 2.136.000. + IVA
FC-10-GR70P-247-02-12 activa por 1 año el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate Rugged 70G: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware, pensado para sitios industriales que no pueden esperar al siguiente día hábil.
Un firewall Rugged instalado en una planta o un sitio remoto no tiene un técnico a la vuelta de la esquina. Cuando falla, cada hora de espera detiene la operación. FortiCare Premium sube el soporte del FortiGate Rugged 70G a 24x7x365 con una hora de respuesta para incidentes críticos, en lugar de esperar al siguiente día hábil de Essential.
Operaciones industriales, de campo o remotas donde una caída del FortiGate Rugged 70G detiene la producción o deja sin conectividad al sitio, y no pueden esperar hasta el siguiente día hábil para recibir asistencia de Fortinet.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate Rugged 70G. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-GR70P-314-02-12) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Sube el soporte de tu FortiGate Rugged 70G a 24x7x365 con respuesta en 1 hora para lo crítico, y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, algo clave cuando el sitio con el FortiGate Rugged 70G es de difícil acceso.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida para operaciones críticas.
Recibes la clave por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate Rugged 70G. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiGate Rugged 70G también está disponible a 3 años (FC-10-GR70P-247-02-36) y 5 años (FC-10-GR70P-247-02-60).
