El precio original era: $ 4.053.000.$ 3.915.000El precio actual es: $ 3.915.000. + IVA
FC-10-F70G5-212-02-12 añade a un FortiGate Rugged 70G-5G-DUAL con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA con ingeniero en sitio: reemplazo de hardware en 4 horas e instalación incluida, por 1 año.
En un tramo de vía sin cobertura de operador técnico, un reemplazo de hardware que llega sin nadie que lo instale se queda esperando en la bodega del sitio. Este add-on suma un ingeniero Fortinet que hace el trabajo físico, con vigencia de 1 año.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiGate Rugged 70G-5G-DUAL con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a instalaciones remotas, torres de comunicación o vehículos en ruta donde no hay personal técnico propio y montar físicamente el reemplazo sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguirlo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del sitio para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiGate Rugged 70G-5G-DUAL con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el reemplazo en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalarlo (montaje y cableado), útil cuando el sitio no tiene personal técnico propio.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 1 año desde la activación. También existen las versiones de FC-10-F70G5-212-02-36 (3 años) y FC-10-F70G5-212-02-60 (5 años).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
