El precio original era: $ 1.020.000.$ 985.000El precio actual es: $ 985.000. + IVA
FC-10-F51GP-284-02-12 activa por 1 año el soporte FortiCare Elite de tu FortiGate 51G-SFP-PoE: respuesta en 15 minutos ante incidentes críticos y el nivel de servicio más alto de Fortinet.
Hay operaciones donde ni una hora de espera es aceptable. FortiCare Elite existe para ese caso: baja la respuesta ante incidentes críticos a 15 minutos y suma acceso al portal de soporte extendido LTS en tu FortiGate 51G-SFP-PoE.
Sitios donde una caída del FortiGate 51G-SFP-PoE tiene impacto inmediato en el negocio: sucursales sin personal técnico local o redes donde el firewall sostiene procesos que no toleran una hora de espera.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 51G-SFP-PoE. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Elite responde en 15 minutos ante incidentes críticos y habilita el portal de soporte extendido LTS, algo que ni Essential (FC-10-F51GP-314-02-12) ni Premium (FC-10-F51GP-247-02-12) incluyen. Si tu operación tolera una hora de respuesta, Premium cubre lo esencial a menor costo.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy la cobertura Elite y deja tu FortiGate 51G-SFP-PoE con el nivel de respuesta más rápido que ofrece Fortinet.
Respuesta en 15 minutos en vez de 1 hora, y acceso al portal de soporte extendido LTS que Premium no incluye.
Sí, FortiCare Elite es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Con Elite, Fortinet despacha el reemplazo de forma anticipada, antes de recibir de vuelta la unidad dañada.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 51G-SFP-PoE. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
