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FC-10-F51GP-301-02-12 cubre 1 año del servicio Secure RMA para un FortiGate 51G-SFP-PoE con FortiCare Premium o Elite: el equipo defectuoso no se devuelve a Fortinet, protegiendo los datos de tu instalación.
En sectores donde el disco de un firewall puede guardar rastros de tráfico sensible, devolver el equipo dañado a Fortinet no siempre es una opción aceptable para el área de cumplimiento; Secure RMA resuelve justo ese punto.
Requisito del fabricante: Secure RMA es un add-on de RMA y, como tal, solo se contrata sobre un FortiGate 51G-SFP-PoE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a organizaciones con requisitos estrictos de protección de datos en su entorno físico (financiero, salud, sector público), donde ningún componente con posible información de configuración puede salir de las instalaciones.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud, con vigencia de 1 año.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware con devolución del equipo defectuoso a Fortinet. Secure RMA cambia esa condición: el equipo dañado se queda contigo.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy; si tu organización tiene un protocolo interno de manejo de equipos dados de baja, cuéntanos y lo coordinamos junto con Fortinet antes de la entrega del reemplazo.
Sí. Es un add-on de RMA y solo se agrega sobre un FortiGate 51G-SFP-PoE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
En un RMA normal devuelves el equipo defectuoso a Fortinet. Con Secure RMA te quedas con él, evitando que un componente con datos de configuración salga de tus instalaciones.
No sin invalidar la garantía: en la mayoría de equipos Fortinet el almacenamiento no es removible en campo. Secure RMA es la vía soportada por el fabricante.
Aplica a la vigencia de 1 año de este SKU; DataCenter360.net también ofrece Secure RMA en términos de 3 y 5 años para el mismo modelo.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
