El precio original era: $ 2.503.000.$ 2.418.000El precio actual es: $ 2.418.000. + IVA
FC-10-F51G5-314-02-36 fija por 3 años el soporte FortiCare Essential de tu FortiGate 51G-5G: firmware al día, soporte técnico de Fortinet y reemplazo de hardware.
Renovar el soporte de tu FortiGate 51G-5G cada año agrega una tarea recurrente al calendario de TI. Este plan fija FortiCare Essential por 3 años, al mismo nivel de servicio que la referencia anual pero sin repetir el trámite cada doce meses.
Quien ya decidió mantener el FortiGate 51G-5G varios años en operación y prefiere fijar el soporte de una sola vez en lugar de renovar cada 12 meses. Si tu operación no tolera esperar hasta el siguiente día hábil, revisa FortiCare Premium.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 51G-5G. La cobertura de 36 meses corre desde el registro.
Essential sigue siendo el nivel de entrada: respuesta al siguiente día hábil y reemplazo return & replace. FortiCare Premium (FC-10-F51G5-247-02-36) sube a 1 hora de respuesta para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware, también a 3 años.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Fija 3 años de soporte Essential de una sola vez y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web con respuesta al siguiente día hábil y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Con Essential, el RMA opera bajo la modalidad return & replace: envías el equipo y Fortinet despacha el reemplazo al recibirlo.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 51G-5G. La cobertura inicia en ese momento y dura 36 meses.
Fijas el nivel de soporte de una sola vez, sin gestionar una renovación anual, y el costo por año equivalente queda cerrado desde la compra.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
