$ 248.000 + IVA
FC-10-PU432-314-02-12 renueva por 1 año el soporte FortiCare Essential de un FortiAP U432F: firmware al día, ticket de soporte con Fortinet y reemplazo de hardware, con entrega electrónica. Aplica solo como renovación, no junto con la compra inicial del equipo.
Un FortiAP U432F sigue transmitiendo aunque su soporte haya vencido, pero pierde acceso a firmware nuevo y a un canal directo con Fortinet ante fallas. Esta renovación anual lo regresa al programa FortiCare en el nivel de entrada.
Para quien ya tiene un U432F operando y su cobertura inicial está por vencer o ya venció. Fortinet exige que Essential se compre como renovación, no junto con el equipo nuevo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Essential resuelve lo básico: firmware y soporte por ticket. Si necesitas respuesta en una hora y línea telefónica directa, FortiCare Premium (FC-10-PU432-247-02-12) da ese salto; para 15 minutos de respuesta, revisa Elite (FC-10-PU432-284-02-12).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordénala hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles; te ayudamos a alinear el registro en FortiCloud con el serial correcto.
Es una condición de Fortinet para Essential: aplica sobre equipos que ya están en operación con cobertura vencida o por vencer, no junto con el hardware nuevo.
Essential cubre firmware y soporte por ticket web. Premium (código 247) añade respuesta en 1 hora y línea telefónica directa.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el serial del FortiAP U432F. La cobertura dura 12 meses desde ese momento.
No. El prefijo PU432 es exclusivo del FortiAP U432F.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
