El precio original era: $ 776.000.$ 749.000El precio actual es: $ 749.000. + IVA
FC-10-FP41K-210-02-12 activa el servicio Priority RMA sobre tu FortiAP 441K durante 1 año: si el equipo falla, el reemplazo llega al día calendario siguiente en lugar del return & replace estándar. Es un complemento y requiere FortiCare Premium o Elite vigente sobre el mismo equipo.
Un FortiAP 441K en producción no puede esperar el trámite estándar de reemplazo cuando el hardware falla. Este complemento sube la logística de RMA a reemplazo anticipado con entrega al día calendario siguiente, sobre el mismo AP y por 1 año.
Redes donde un AP caído afecta operación crítica: pisos de producción, sedes remotas sin soporte técnico local o entornos con acuerdos de disponibilidad exigentes. Es un complemento, no reemplaza al soporte base: requiere FortiCare Premium o FortiCare Elite vigente sobre el mismo equipo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP, sobre el registro de FortiCare Premium/Elite ya existente. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
El add-on de Priority RMA solo aplica sobre Premium o Elite, nunca sobre Essential. La tabla siguiente resume qué incluye cada nivel base y por qué este complemento requiere uno de los dos superiores.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Si ya tienes FortiCare Premium o Elite activo sobre tu FortiAP 441K, agrega este complemento y ordena hoy: recibimos tu caso y coordinamos el registro. Como Fortinet Select Partner te ayudamos a verificar que la cobertura base esté vigente antes de activar el add-on.
FortiCare Premium ya incluye reemplazo anticipado, pero este complemento reduce el tiempo de entrega a día calendario siguiente, incluso fines de semana y festivos, en vez del día hábil siguiente estándar.
No. El add-on de Priority RMA exige FortiCare Premium o FortiCare Elite vigente sobre el mismo FortiAP 441K. Si tienes Essential, primero necesitas subir de nivel.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiAP 441K que ya tiene FortiCare Premium o Elite. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
No. El código FP41K es exclusivo del FortiAP 441K. Si tienes una flota mixta, te ayudamos a mapear la referencia correcta para cada modelo.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
