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FC-10-FP41K-204-02-12 actualiza el soporte FortiCare de un FortiAP 441K de Premium a Elite por 1 año: baja el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma reemplazo anticipado de hardware. Requiere FortiCare Premium activo en el equipo, con entrega electrónica en Colombia.
Cuando FortiCare Premium ya no alcanza, no hace falta comprar Elite desde cero: esta referencia sube la cobertura existente al nivel más alto por 1 año, conservando el registro del equipo en FortiCloud.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre un FortiAP 441K con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con un equipo sin soporte vigente. Es para operaciones outdoor o de alta densidad que ya pagaron Premium y ahora necesitan tiempos de respuesta más agresivos.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial del equipo.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de reemplazo de hardware:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Cónfirmanos el serial de tu FortiAP 441K con Premium activo y validamos la actualización antes de facturar.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite; no aplica sobre Essential ni sobre un equipo sin soporte activo.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, el reemplazo de hardware pasa a modalidad anticipada y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud del FortiAP 441K, solo cambia el nivel de cobertura.
Depende de cuánto planeas mantener el equipo activo: los otros términos disponibles (FC-10-FP41K-204-02-36, FC-10-FP41K-204-02-60) reducen el costo anual efectivo frente a repetir la actualización cada 12 meses.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
