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FC-10-F244K-301-02-12 activa Secure RMA en tu FortiAP 244K: el hardware defectuoso no se devuelve a Fortinet, protegiendo la configuración que guarda, por 1 año.
Una entidad financiera con sucursales conectadas por FortiAP 244K no puede arriesgarse a que un equipo dañado salga de la sucursal con la configuración de red intacta: Secure RMA cierra esa brecha por 1 año.
Operaciones con requisitos estrictos de protección de datos en su entorno físico, donde la política interna no permite que hardware con configuración salga del sitio, incluso si está dañado.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare existente en FortiCloud contra el serial del FortiAP 244K.
En un RMA normal, el equipo fallado se devuelve a Fortinet como parte del proceso de reemplazo. Secure RMA modifica ese flujo para que el hardware nunca salga de tu sitio, protegiendo la configuración que aún guarda:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy Secure RMA y quedará vinculado al esquema de soporte que ya tengas activo en tu FortiAP 244K, sin gestiones adicionales de tu parte.
No. Ese es justamente el propósito de Secure RMA: evitas el envío del hardware con configuración sensible fuera de tu sitio.
Secure RMA se agrega sobre el esquema de soporte FortiCare que ya tengas activo en tu FortiAP 244K.
Porque tu operación tiene exigencias de protección de datos que no permiten que hardware con configuración salga de las instalaciones, incluso defectuoso.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
