El precio original era: $ 1.086.000.$ 1.049.000El precio actual es: $ 1.049.000. + IVA
FC-10-P23JF-211-02-12 acelera el reemplazo de hardware de un FortiAP 23JF con FortiCare Premium o Elite a una entrega por courier en 4 horas, por 1 año de cobertura.
Cuando un FortiAP 23JF cubre una zona sin respaldo (recepción, punto de venta, sala de espera), una falla de hardware que tarde un día entero en resolverse ya es demasiado. Este add-on reduce esa espera a una ventana de 4 horas por courier.
Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiAP 23JF con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a sitios donde el equipo se puede reemplazar sin ayuda técnica, pero no puede esperar al día siguiente.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiAP 23JF.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en días hábiles y con corte de solicitud regional. El add-on de 4 horas comprime esa ventana a horas, no días:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Confírmanos el serial de tu FortiAP 23JF con Premium o Elite activo para vincular el add-on antes de facturar.
Sí. El add-on de entrega en 4 horas solo se agrega sobre un FortiAP 23JF con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
No. Este add-on solo cubre la entrega en 4 horas del equipo de reemplazo; la instalación corre por cuenta del cliente. Si necesitas ingeniero en sitio, existe la variante FC-10-P23JF-212-02-12.
El RMA de día siguiente (código 210) entrega al día calendario siguiente; este add-on de 4 horas acorta el tiempo de respuesta a horas dentro del mismo día, según cobertura de courier en la zona.
Sí, también existe en FC-10-P23JF-211-02-36 (3 años) y FC-10-P23JF-211-02-60 (5 años).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
