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Fortinet FortiAP 234G RMA Prioritario Día Siguiente, 3 Años (FC-10-P234G-210-02-36)

SKU: FC-10-P234G-210-02-36

El precio original era: $ 2.326.000.El precio actual es: $ 2.247.000. + IVA

FC-10-P234G-210-02-36 añade a un FortiAP 234G con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA: reemplazo de hardware con llegada al día calendario siguiente, los 7 días de la semana, por 3 años.

Fortinet Select Partner en Colombia

Entrega electrónica (2–3 días hábiles)
Activación inmediata en tu cuenta Fortinet
Soporte oficial Fortinet Select Partner
Pago 100% seguro

Descripción

Una red de sucursales bancarias con FortiAP 234G en cada oficina no puede esperar un ciclo de días hábiles cuando un punto de acceso falla en horario de atención: fijar el add-on Priority RMA a 3 años cubre el reemplazo al día siguiente en toda la red sin renegociar el servicio cada año.

Qué cubre el servicio

  • Reemplazo de hardware con llegada al día calendario siguiente, los 7 días de la semana
  • Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
  • Sin troubleshooting previo obligatorio: el reemplazo se despacha directo
  • Cobertura por 36 meses desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA solo se contrata sobre un FortiAP 234G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Es para redes de sucursales con varios puntos de acceso en operación, donde un AP caído afecta la conectividad de la oficina completa y el ciclo estándar de siguiente día hábil no es suficiente.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud.

RMA estándar frente a Priority RMA

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero solo en días hábiles y con corte de solicitud a las 2 p.m. hora del depósito regional. El add-on Priority RMA elimina esa ventana y cubre los 365 días del año:

Característica Essential Premium Elite
RMA de hardware Return & replace Reemplazo anticipado Reemplazo anticipado
Elegible para add-on Priority RMA
Respuesta a incidentes críticos Siguiente día hábil 1 hora 15 minutos
Soporte telefónico

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Ordena hoy y fija 3 años de reemplazo al día siguiente para tu FortiAP 234G. Confírmanos el serial con Premium o Elite activo para vincular el add-on antes de facturar.

Preguntas frecuentes

¿Necesito FortiCare Premium o Elite para contratar este servicio?

Sí. El add-on Priority RMA con entrega al día siguiente solo se agrega sobre un FortiAP 234G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.

¿En qué se diferencia del RMA que ya incluye mi soporte base?

El RMA base solo opera en días hábiles con corte de solicitud a las 2 p.m. Este add-on elimina esa ventana: el reemplazo llega al día calendario siguiente, incluyendo fines de semana y festivos.

¿Fortinet cubre los costos de envío y aduana del reemplazo?

Sí, tanto el flete de ida como el de retorno del equipo defectuoso quedan a cargo de Fortinet durante la vigencia del servicio.

¿Por cuánto tiempo queda activo el servicio?

Por 36 meses desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.

¿Cómo llega la licencia en Colombia?

Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.

Información adicional