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FC-10-PF231-247-02-12 cubre 1 año de FortiCare Premium para tu FortiAP 231F: soporte 24×7 y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica en Colombia.
El FortiAP 231F suele desplegarse en zonas con más densidad de usuarios que un AP de entrada, así que una falla ahí pesa más. FortiCare Premium mantiene el equipo bajo soporte 24×7 durante 12 meses.
Salones, auditorios y áreas comunes donde el 231F carga tráfico de muchos dispositivos a la vez y una caída afecta a todo el grupo conectado.
Entrega electrónica: la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium responde a incidentes críticos en 1 hora con reemplazo anticipado de hardware. Para bajar a 15 minutos y sumar soporte extendido LTS, la referencia FC-10-PF231-284-02-12 sube al nivel Elite.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Como Fortinet Select Partner te ayudamos a alinear el vencimiento de tus FortiAP 231F en una sola fecha de renovación.
Premium responde en 1 hora con soporte telefónico y reemplazo anticipado. Elite (código 284) baja ese tiempo a 15 minutos y añade soporte extendido LTS.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiAP 231F. La cobertura dura 12 meses desde el registro.
Sí, no se requiere historial previo de soporte para activar Premium; el requisito de tener Premium vigente aplica solo al upgrade a Elite (código 204).
No. El prefijo PF231 es exclusivo del FortiAP 231F; cada modelo usa su propia referencia FortiCare.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
