El precio original era: $ 3.257.000.$ 3.146.000El precio actual es: $ 3.146.000. + IVA
FC-10-P221K-211-02-36 acelera el reemplazo de hardware de un FortiAP 221K con FortiCare Premium o Elite a una entrega por courier en 4 horas, por 3 años de cobertura.
Fijar el add-on de 4 horas a 3 años en tu FortiAP 221K evita renovarlo cada 12 meses y mantiene el mismo tiempo de respuesta durante todo el periodo.
Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiAP 221K con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a sitios donde el equipo se puede reemplazar sin ayuda técnica, pero no puede esperar al día hábil siguiente.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiAP 221K.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en días hábiles y con corte de solicitud regional. Este add-on comprime esa ventana:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Contrata el add-on a 3 años y olvídate de la renovación anual. Confírmanos el serial de tu FortiAP 221K con Premium o Elite activo antes de facturar.
Sí. El add-on de entrega en 4 horas solo se agrega sobre un FortiAP 221K con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
No. Este add-on solo cubre la entrega en 4 horas del equipo de reemplazo; la instalación corre por cuenta del cliente. Si necesitas ingeniero en sitio, existe la variante FC-10-P221K-212-02-36.
El RMA de día siguiente (código 210) entrega al día calendario siguiente; este add-on de 4 horas acorta el tiempo de respuesta a horas dentro del mismo día, según cobertura de courier en la zona.
Sí, también existe en FC-10-P221K-211-02-12 (1 año) y FC-10-P221K-211-02-60 (5 años).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
