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FC-10-R030D-204-02-12 sube tu FortiCare Premium a Elite en el FortiGate Rugged 30D durante 1 año, sin perder la cobertura ya contratada: respuesta en 15 minutos.
Contrataste FortiCare Premium para tu FortiGate Rugged 30D y ahora el proceso que protege se volvió más crítico de lo que era. En vez de comprar Elite desde cero, este upgrade puntual mueve la cobertura existente al nivel más alto sin perder el tiempo que ya llevas en Premium.
Este upgrade requiere tener FortiCare Premium activo sobre el mismo FortiGate Rugged 30D. Si aún no la tienes, primero necesitas la licencia base FortiCare Premium (FC-10-R030D-247-02-12).
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica en FortiCloud sobre el serial del FortiGate Rugged 30D que ya tiene Premium activo.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Sube tu FortiCare Premium a Elite sin interrumpir la cobertura vigente de tu FortiGate Rugged 30D.
Sí, el upgrade se aplica sobre una licencia FortiCare Premium activa en el mismo FortiGate Rugged 30D. Si no la tienes, primero necesitas FC-10-R030D-247-02-12.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, se habilita el add-on de Priority RMA y sumas 18 meses de soporte extendido LTS.
Recibes la clave por correo electrónico y la aplicas en FortiCloud sobre el serial que ya tiene FortiCare Premium registrado.
El resultado de cobertura es el mismo nivel Elite, pero este SKU es el camino puntual para clientes que ya pagaron Premium y no quieren comprar Elite desde cero (FC-10-R030D-284-02-12).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
