El precio original era: $ 130.813.000.$ 120.860.000El precio actual es: $ 120.860.000. + IVA
Si tu instancia FortiGate-VM de hasta 16 vCPU ya tiene la protección de seguridad resuelta por otra vía y solo necesitas el respaldo oficial de Fortinet, esta suscripción cubre justamente eso. FC5-10-FGVVS-258-02-36 activa FortiCare Premium, sin bundle de seguridad, durante 3 años.
Si ya sabes que la protección de seguridad de tu instancia FortiGate-VM de hasta 16 vCPU la resuelve otra capa de tu arquitectura, fijar el soporte FortiCare Premium a 3 años evita renovarlo cada doce meses mientras esa decisión se mantiene.
FC5-10-FGVVS-258-02-36 es soporte FortiCare Premium puro para tu instancia FortiGate-VM16-S (hasta 16 vCPU): no incluye IPS, Advanced Malware Protection, Application Control ni ningún otro servicio de FortiGuard. Es la opción correcta cuando esas protecciones ya las cubres con otro producto o capa de tu arquitectura y solo necesitas el respaldo directo de Fortinet:
Equipos que ya protegen el tráfico de su instancia de hasta 16 vCPU con licencias de seguridad separadas o con otra capa de la arquitectura (WAF, proxy, otro firewall), y solo necesitan mantener vigente el soporte oficial de Fortinet para firmware, incidentes y garantía del software.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles desde la compra. Se registra en FortiCloud o en la GUI de tu FortiGate-VM y el soporte queda activo de inmediato por 36 meses desde el registro.
FortiCare tiene tres niveles de soporte para cualquier producto Fortinet, incluido FortiGate-VM. Esta suscripción corresponde al nivel Premium:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
La misma suscripción FortiCare Premium para 16 vCPU existe en otros plazos. Si renuevas antes del vencimiento, el término nuevo se encadena al final del actual. Todas las opciones del modelo están en la página de FortiGate VM.
Ordénala hoy y mantén el respaldo oficial de Fortinet sobre tu instancia de hasta 16 vCPU sin interrupción. Te ayudamos con el registro de la clave, con soporte en español de un Fortinet Select Partner autorizado.
Únicamente soporte FortiCare Premium: acceso a casos de soporte 24×7, firmware y actualizaciones, y el portal de activos de Fortinet. No trae IPS, Advanced Malware Protection, Application Control ni filtrado de contenido; esos vienen en los bundles ATP, UTP o Enterprise del mismo tamaño.
Entrega electrónica en Colombia: la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial o UUID de tu instancia.
Premium reduce el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 1 hora y suma soporte telefónico frente a Essential (siguiente día hábil, sin teléfono). Elite baja ese tiempo a 15 minutos y agrega soporte LTS extendido y portal Elite.
No. Corresponde al modelo VM16-S (hasta 16 vCPU); las instancias de otro tamaño usan su propio SKU de FortiCare.
Fortinet encadena los términos automáticamente: el término nuevo empieza cuando termina la cobertura vigente, no en la fecha de compra.
