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Fortinet FortiSwitch Rugged 424F-POE RMA Prioritario 4 Horas, 1 Año (FC-10-R24FP-211-02-12)

SKU: FC-10-R24FP-211-02-12

El precio original era: $ 3.908.000.El precio actual es: $ 3.775.000. + IVA

FC-10-R24FP-211-02-12 añade a un FortiSwitch Rugged 424F-POE con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA con entrega en 4 horas, por 1 año.

Fortinet Select Partner en Colombia

Entrega electrónica (2–3 días hábiles)
Activación inmediata en tu cuenta Fortinet
Soporte oficial Fortinet Select Partner
Pago 100% seguro

Descripción

Un FortiSwitch Rugged 424F-POE caído en el núcleo de una red industrial puede tumbar decenas de puntos PoE de campo a la vez: cuando el margen de tolerancia se mide en horas y no en días, este add-on entrega el reemplazo en una ventana de 4 horas.

Qué cubre el servicio

  • Reemplazo de hardware entregado en una ventana de 4 horas desde la confirmación del caso, dentro de las zonas de cobertura del courier de Fortinet
  • Aplica en fines de semana y días festivos dentro de la zona de cobertura
  • Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
  • Cobertura por 1 año desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas solo se contrata sobre un FortiSwitch Rugged 424F-POE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Pensado para núcleos de red industrial donde la caída del switch afecta múltiples sistemas de campo a la vez.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud.

RMA estándar frente a Priority RMA 4 horas

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo anticipado de hardware, pero sin una ventana de entrega garantizada en horas. El add-on de 4 horas reduce ese tiempo de respuesta al mínimo disponible sobre la cobertura estándar:

Característica Essential Premium Elite
RMA de hardware Return & replace Reemplazo anticipado Reemplazo anticipado
Elegible para add-on Priority RMA
Respuesta a incidentes críticos Siguiente día hábil 1 hora 15 minutos
Soporte telefónico

Comprar en DataCenter360.net

Ordena hoy la cobertura de 4 horas para tu FortiSwitch Rugged 424F-POE; confírmanos el serial del equipo con Premium o Elite activo antes de facturar.

Preguntas frecuentes

¿Necesito FortiCare Premium o Elite para contratar este servicio?

Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas solo se agrega sobre un FortiSwitch Rugged 424F-POE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.

¿La ventana de 4 horas aplica en cualquier zona del país?

Aplica dentro de las zonas de cobertura del courier asignado por Fortinet; confirma tu ubicación antes de contratar si el sitio es remoto.

¿En qué se diferencia del RMA estándar de Premium o Elite?

El RMA estándar de Premium/Elite ya es de reemplazo anticipado, pero sin ventana de horas garantizada; este add-on la reduce a 4 horas.

¿Por cuánto tiempo queda activo el servicio?

Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.

¿Cómo llega la licencia en Colombia?

Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.

Información adicional