El precio original era: $ 76.607.000.$ 70.778.000El precio actual es: $ 70.778.000. + IVA
FC-10-YAKG6-212-02-36 añade a un AX9000G-LC100 con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA: reemplazo de hardware en sitio en 4 horas con ingeniero de instalación, por 3 años.
A 3 años, el add-on de 4 horas con ingeniero queda fijo para todo el ciclo de mantenimiento: la instalación en sitio de la tarjeta AX9000G-LC100 no vuelve a depender de coordinar un nuevo contrato cada 12 meses.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un AX9000G-LC100 con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a data centers sin personal certificado en sitio, donde instalar físicamente una tarjeta de línea en el chasis sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguirla.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud contra el serial de la tarjeta. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del data center.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del data center para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar; a 3 años el costo por año baja frente a renovar anual.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un AX9000G-LC100 con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalar la tarjeta en el chasis, útil cuando el sitio no tiene personal técnico certificado.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 3 años desde la activación, sin necesidad de renovar cada año.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
