El precio original era: $ 1.396.000.$ 1.348.000El precio actual es: $ 1.348.000. + IVA
FC-10-S24GN-212-02-12 añade a un FortiSwitch 124G con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA con ingeniero en sitio: reemplazo de hardware en 4 horas e instalación en rack incluida, por 1 año.
Cuando un switch de acceso multigigabit se cae en un sitio remoto sin técnico propio, ni el repuesto más rápido resuelve nada si nadie sabe montarlo en rack: este add-on suma a la entrega en 4 horas un ingeniero Fortinet que llega a instalar tu FortiSwitch 124G.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiSwitch 124G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a sitios sin personal técnico propio (retail, sucursales remotas, closets de cableado sin IT local) donde montar físicamente el reemplazo en rack sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguir el equipo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 124G. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del sitio para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiSwitch 124G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a montar el equipo en rack, útil cuando el sitio no tiene personal técnico propio.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
