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FC-10-PU321-204-02-12 sube tu FortiAP U321EV de FortiCare Premium a Elite sin esperar la renovación: exige un Premium vigente y entrega la actualización por 1 año, con entrega electrónica en Colombia.
FC-10-PU321-204-02-12 sube tu FortiAP U321EV de FortiCare Premium a Elite sin esperar la renovación: exige un Premium vigente y entrega la actualización por 1 año, con entrega electrónica en Colombia.
Si tu U321EV ya tiene FortiCare Premium activo y el cuello de botella es el tiempo de respuesta, no hace falta recomprar la licencia completa: esta referencia hace solo el salto de nivel.
Fortinet exige un FortiCare Premium activo sobre el mismo serial. Sin Premium vigente, corresponde comprar Elite completo (FC-10-PU321-284-02-12).
La clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se aplica en FortiCloud sobre el registro Premium existente del U321EV.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Confirma que tu Premium siga vigente y ordena la actualización; te avisamos si el serial no cumple el requisito antes de facturar.
No. Esta referencia requiere un FortiCare Premium vigente sobre el mismo serial. Sin Premium activo, la opción correcta es Elite completo (FC-10-PU321-284-02-12).
El nivel de soporte final es idéntico, pero esta referencia parte de tu cobertura Premium existente en lugar de reemplazarla por completo.
Recibes la clave por correo electrónico y se aplica en FortiCloud sobre el registro Premium ya asociado al serial del U321EV.
No. El prefijo PU321 es exclusivo del FortiAP U321EV.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
