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FC-10-P231F-247-02-12 sube el soporte de tu FortiAP U231F a FortiCare Premium por 1 año: atención 24×7, respuesta en 1 hora y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica en Colombia.
FC-10-P231F-247-02-12 sube el soporte de tu FortiAP U231F a FortiCare Premium por 1 año: atención 24×7, respuesta en 1 hora y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica en Colombia.
Un punto de acceso wall-jack como el U231F suele vivir empotrado en el corredor de un hotel o en la pared de una habitación: cuando falla, no es tan simple como cambiar un AP de techo. FortiCare Premium existe para esos escenarios donde la ventana de reparación debe ser corta.
Operaciones donde el Wi-Fi es crítico para el huésped o el usuario final (hotelería, residencias, oficinas pequeñas) y no se puede esperar días a que llegue un reemplazo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del U231F. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Si necesitas respuesta en 15 minutos y soporte extendido LTS, FortiCare Elite (FC-10-P231F-284-02-12) es el siguiente escalón. Si ya tienes Premium activo y quieres subir a Elite sin esperar la renovación, existe la actualización directa (FC-10-P231F-204-02-12).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Como Fortinet Select Partner te ayudamos a registrar la licencia en FortiCloud si es tu primera activación.
Essential cubre firmware y reemplazo return & replace. Premium añade soporte 24×7, SLA de respuesta en 1 hora y reemplazo anticipado, sin esperar a devolver el equipo dañado.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiAP U231F. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, mientras el Premium siga vigente puedes comprar la actualización a Elite (FC-10-P231F-204-02-12) en lugar de esperar la renovación anual.
No. El prefijo P231F es exclusivo del FortiAP U231F. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
