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FC-10-PF432-204-02-12 sube tu FortiCare Premium vigente a Elite en el FortiAP 432F: respuesta en 15 minutos y soporte extendido LTS, con entrega electrónica en Colombia.
Si ya tienes FortiCare Premium activo en un 432F y el 1 hora de respuesta se te queda corto para una operación crítica, no necesitas cancelar nada: este SKU es el add-on que te sube directo a Elite.
Equipos de TI que ya operan un 432F con FortiCare Premium y necesitan bajar el tiempo de respuesta ante un incidente sin esperar al vencimiento del contrato actual.
Requiere tener FortiCare Premium vigente sobre el mismo serial. La clave de actualización llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se aplica en FortiCloud sobre el registro existente.
Este SKU no es un nivel nuevo, es el salto de Premium (FC-10-PF432-247-02-12) a Elite (FC-10-PF432-284-02-12) sobre la misma cobertura. Si prefieres contratar Elite completo desde cero, usa el SKU de Elite directo.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy, confirma el serial de tu 432F con Premium vigente y recibe la clave de actualización en 2 a 3 días hábiles.
Sí. Este código es exclusivamente el add-on de actualización; requiere una cobertura Premium vigente sobre el mismo serial del FortiAP 432F.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos y sumas soporte extendido LTS con acceso al portal Elite.
Recibes la clave por correo y la aplicas en FortiCloud sobre el registro de Premium ya existente para ese serial.
Entonces este SKU no aplica; necesitas primero Essential o Premium, o directamente Elite completo (FC-10-PF432-284-02-12).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
