El precio original era: $ 27.531.000.$ 25.436.000El precio actual es: $ 25.436.000. + IVA
FC-10-F32VM-285-02-12 pone el soporte FortiCare Elite en tu instancia FortiGate VM32V durante 1 año: respuesta en 15 minutos y acceso al portal Elite con soporte LTS extendido.
Hay operaciones donde la diferencia entre 1 hora y 15 minutos de respuesta importa de verdad. FortiCare Elite es el nivel más alto de soporte que Fortinet ofrece para tu instancia FortiGate VM32V.
Operaciones donde una caída de la instancia FortiGate VM32V tiene un impacto directo e inmediato en el negocio, y donde 15 minutos de diferencia frente a Premium sí importan.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial o UUID de la instancia. La cobertura de 12 meses corre desde el registro.
Frente a Premium, Elite recorta el tiempo de respuesta de 1 hora a 15 minutos y suma soporte extendido LTS con acceso al portal Elite:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Asegura tu instancia FortiGate VM32V con el soporte de mayor prioridad que ofrece Fortinet, respaldado en Colombia por un Fortinet Select Partner.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
Sí, existe la referencia de actualización FC-10-F32VM-204-02-12 que sube una cobertura Premium activa a Elite sin comprar esta licencia desde cero.
Sí, el nivel de soporte y los tiempos de respuesta son los mismos; solo cambia que el registro se hace contra el serial o UUID de la instancia FortiGate VM32V.
Sí, igual que Premium, con prioridad de escalamiento más alta.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
