El precio original era: $ 44.412.000.$ 41.033.000El precio actual es: $ 41.033.000. + IVA
FC7-10-FGVVS-204-02-60 actualiza el soporte FortiCare de tu FortiGate-VM de vCPU ilimitado de Premium a Elite por 5 años: baja el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma soporte extendido LTS. Requiere FortiCare Premium activo en la instancia, con entrega electrónica.
Para quien ya sabe que va a mantener el nivel Elite en el largo plazo, esta referencia fija la actualización de Premium a Elite por 5 años sobre tu FortiGate-VM de vCPU ilimitado, sin tocar el registro FortiCloud existente.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre una instancia FortiGate-VM de vCPU ilimitado con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con una instancia sin soporte vigente. Es para operaciones que ya pagan Premium y ahora necesitan tiempos de respuesta más agresivos.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial de la instancia.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de soporte:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Bloquea el nivel Elite por cinco años sobre tu instancia FortiGate-VM y despreocúpate de renovar esta decisión en el corto plazo.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite; no aplica sobre Essential ni sobre una instancia sin soporte activo.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud de tu FortiGate-VM, solo cambia el nivel de cobertura.
Por 5 año(s) desde el momento en que se aplica la actualización.
Sí, la misma actualización está disponible en FC7-10-FGVVS-204-02-12 (1 año) y FC7-10-FGVVS-204-02-36 (3 años), con distinto costo anual equivalente según el plazo.
