El precio original era: $ 26.647.000.$ 24.620.000El precio actual es: $ 24.620.000. + IVA
FC7-10-FGVVS-204-02-36 actualiza el soporte FortiCare de tu FortiGate-VM de vCPU ilimitado de Premium a Elite por 3 años: baja el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma soporte extendido LTS. Requiere FortiCare Premium activo en la instancia, con entrega electrónica.
Si prefieres fijar el nivel Elite varios años en vez de decidirlo cada doce meses, esta referencia sube tu FortiGate-VM de vCPU ilimitado de Premium a Elite por 3 años, sin perder el registro existente en FortiCloud.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre una instancia FortiGate-VM de vCPU ilimitado con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con una instancia sin soporte vigente. Es para operaciones que ya pagan Premium y ahora necesitan tiempos de respuesta más agresivos.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial de la instancia.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de soporte:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Fija la actualización a Elite por tres años y evita decidir el nivel de soporte cada doce meses. Confírmanos el serial o UUID de tu instancia con Premium activo antes de facturar.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite; no aplica sobre Essential ni sobre una instancia sin soporte activo.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud de tu FortiGate-VM, solo cambia el nivel de cobertura.
Por 3 año(s) desde el momento en que se aplica la actualización.
Sí, la misma actualización está disponible en FC7-10-FGVVS-204-02-12 (1 año) y FC7-10-FGVVS-204-02-60 (5 años), con distinto costo anual equivalente según el plazo.
