El precio original era: $ 639.527.000.$ 590.867.000El precio actual es: $ 590.867.000. + IVA
FC7-10-FGVVS-258-02-36 mantiene el respaldo oficial de Fortinet sobre tu FortiGate-VM de vCPU ilimitado durante 3 años, sin renovación intermedia.
Si ya decidiste que solo necesitas el respaldo oficial de Fortinet para tu instancia FortiGate-VM de vCPU ilimitado (porque la protección de seguridad la resuelve otra capa de tu arquitectura), fijar el término a 3 años evita el trámite de renovación anual.
FC7-10-FGVVS-258-02-36 es soporte FortiCare Premium puro para tu instancia FortiGate-VMUL-S (vCPU ilimitado): no incluye IPS, Advanced Malware Protection, Application Control ni ningún otro servicio de FortiGuard. Es la opción correcta cuando esas protecciones ya las cubres con otro producto o capa de tu arquitectura y solo necesitas el respaldo directo de Fortinet:
Equipos que ya protegen el tráfico de su instancia de vCPU ilimitado con licencias de seguridad separadas o con otra capa de la arquitectura (WAF, proxy, otro firewall), y prefieren comprometer 3 años de soporte de una vez para reducir el trámite administrativo.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles desde la compra. Se registra en FortiCloud o en la GUI de tu FortiGate-VM y el soporte queda activo de inmediato por 36 meses desde el registro.
FortiCare tiene tres niveles de soporte para cualquier producto Fortinet, incluido FortiGate-VM. Esta suscripción corresponde al nivel Premium:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
La misma suscripción FortiCare Premium para vCPU ilimitado también está disponible en 1 año. Si renuevas antes del vencimiento, el término nuevo se encadena al final del actual. Todas las opciones del modelo están en la página de FortiGate VM.
Asegura hoy 36 meses de respaldo oficial de Fortinet sobre tu instancia de vCPU ilimitado y evita renovaciones intermedias. Soporte en español de un Fortinet Select Partner autorizado.
Únicamente soporte FortiCare Premium: acceso a casos de soporte 24×7, firmware y actualizaciones, y el portal de activos de Fortinet. No trae IPS, Advanced Malware Protection, Application Control ni filtrado de contenido; esos vienen en los bundles ATP, UTP o Enterprise del mismo tamaño.
Entrega electrónica en Colombia: la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial o UUID de tu instancia.
Premium reduce el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 1 hora y suma soporte telefónico frente a Essential (siguiente día hábil, sin teléfono). Elite baja ese tiempo a 15 minutos y agrega soporte LTS extendido y portal Elite.
No. Corresponde al modelo VMUL-S (vCPU ilimitado); las instancias de otro tamaño usan su propio SKU de FortiCare.
Sí, si ya sabes que mantendrás la instancia en producción por ese periodo: el costo anual equivalente baja frente a renovar año a año. El mismo soporte también está en FC7-10-FGVVS-258-02-12 (1 año).
