El precio original era: $ 5.451.000.$ 5.148.000El precio actual es: $ 5.148.000. + IVA
FC5-10-FGVVS-204-02-36 sube por 3 años tu FortiCare Premium a nivel Elite en tu FortiGate-VM de 16 vCPU, bajando la respuesta ante incidentes críticos a 15 minutos.
Renovar el upgrade a Elite cada doce meses obliga a repetir el mismo trámite una y otra vez. Este plan de 3 años sube tu FortiCare Premium a nivel Elite en tu FortiGate-VM de 16 vCPU de una sola vez, con el mismo tiempo de respuesta de 15 minutos ante incidentes críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Equipos con SLA interno estricto (banca, salud, infraestructura crítica) que ya tienen FortiCare Premium en su instancia FortiGate-VM de 16 vCPU y prefieren fijar el upgrade Elite por varios años en vez de renovarlo cada doce meses.
Este upgrade no reemplaza a FortiCare Premium, lo extiende. Si tu instancia todavía no tiene Premium vigente, debes contratarlo primero antes de aplicar este upgrade.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud sobre la instancia que ya tiene FortiCare Premium activo. El upgrade queda vigente por 36 meses desde el registro.
Asegura el precio del upgrade a Elite por 3 años y deja resuelto el tiempo de respuesta ante incidentes críticos en tu instancia de 16 vCPU, con soporte en español de un Fortinet Select Partner autorizado.
El cambio principal es el tiempo de respuesta ante incidentes críticos, que baja de 1 hora a 15 minutos, además de acceso al portal Elite y soporte extendido LTS.
El upgrade no funciona por sí solo: necesitas FortiCare Premium vigente sobre la misma instancia FortiGate-VM antes de aplicarlo.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre la instancia con FortiCare Premium activo. El nivel Elite queda vigente desde ese registro.
Bloqueas el precio y evitas la gestión anual de renovación; el upgrade queda vigente de forma continua durante los 36 meses.
Sí, el mismo upgrade está disponible en FC5-10-FGVVS-204-02-12 (1 año) y FC5-10-FGVVS-204-02-60 (5 años), con distinto costo anual equivalente según el plazo.
