El precio original era: $ 875.000.$ 845.000El precio actual es: $ 845.000. + IVA
FC4-10-FGVVS-204-02-12 sube por 1 año tu FortiCare Premium a nivel Elite en tu FortiGate-VM de 8 vCPU, bajando la respuesta ante incidentes críticos a 15 minutos.
Si tu FortiGate-VM ya opera con FortiCare Premium y necesitas bajar el tiempo de respuesta ante incidentes críticos de 1 hora a 15 minutos, este upgrade sube tu soporte a nivel Elite sin recontratarlo desde cero.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Equipos con SLA interno estricto (banca, salud, infraestructura crítica) que ya tienen FortiCare Premium en su instancia FortiGate-VM de 8 vCPU y necesitan reducir el tiempo de respuesta ante incidentes críticos.
Este upgrade no reemplaza a FortiCare Premium, lo extiende. Si tu instancia todavía no tiene Premium vigente, debes contratarlo primero antes de aplicar este upgrade.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud sobre la instancia que ya tiene FortiCare Premium activo. El upgrade queda vigente por 12 meses desde el registro.
Ordena el upgrade a Elite por 12 meses en tu instancia de 8 vCPU y reduce el tiempo de respuesta ante incidentes críticos en tu FortiGate-VM.
El cambio principal es el tiempo de respuesta ante incidentes críticos, que baja de 1 hora a 15 minutos, además de acceso al portal Elite y soporte extendido LTS.
El upgrade no funciona por sí solo: necesitas FortiCare Premium vigente sobre la misma instancia FortiGate-VM antes de aplicarlo.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre la instancia con FortiCare Premium activo. El nivel Elite queda vigente desde ese registro.
La entrega es electrónica, en 2 a 3 días hábiles desde la confirmación de la orden.
Sí, el mismo upgrade está disponible en FC4-10-FGVVS-204-02-36 (3 años) y FC4-10-FGVVS-204-02-60 (5 años), con distinto costo anual equivalente según el plazo.
