El precio original era: $ 1.128.000.$ 1.089.000El precio actual es: $ 1.089.000. + IVA
FC-10-FW60J-284-02-12 lleva por 1 año el soporte de tu FortiWiFi 60E-DSLJ al tope de Fortinet: FortiCare Elite, con respuesta en 15 minutos y reemplazo de hardware con prioridad.
Para la sucursal que no puede permitirse ni una hora de espera, FortiCare Elite es el nivel más alto de soporte que ofrece Fortinet para el FortiWiFi 60E-DSLJ: respuesta en 15 minutos y reemplazo de hardware con la máxima prioridad.
Sucursales con operación crítica sobre el FortiWiFi 60E-DSLJ (punto de venta, sede única sin respaldo) donde cada minuto de caída tiene costo directo y no hay margen para esperar una respuesta estándar.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiWiFi 60E-DSLJ. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Elite parte de la base de Premium (soporte telefónico, reemplazo anticipado) y añade el tiempo de respuesta más bajo del mercado junto con soporte extendido LTS, algo que Essential y Premium no incluyen.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy el nivel más alto de soporte Fortinet y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles para registrarla sobre tu FortiWiFi 60E-DSLJ.
Elite baja el tiempo de respuesta a incidentes críticos de 1 hora a 15 minutos y suma soporte extendido LTS de firmware junto con el portal Elite.
Sí, puedes contratar Elite directamente. Si ya tienes Premium activo y quieres subir sin comprar Elite completo, existe la referencia de actualización FC-10-FW60J-204-02-12.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiWiFi 60E-DSLJ. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
El reemplazo de hardware es anticipado y con prioridad frente a Premium, para minimizar el tiempo sin equipo operativo.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
