El precio original era: $ 4.221.000.$ 4.077.000El precio actual es: $ 4.077.000. + IVA
FC-10-FW70G-212-02-36 añade a un FortiWiFi 70G con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA con ingeniero en sitio: reemplazo de hardware en 4 horas e instalación incluida, por 3 años.
Una cadena de farmacias con puntos remotos sin soporte TI local no puede depender de que un empleado de mostrador destape e instale un firewall: este add-on suma un ingeniero que llega a hacer el trabajo físico en el FortiWiFi 70G, con el costo fijado a 3 años.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiWiFi 70G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a puntos de venta remotos sin personal técnico propio, donde instalar físicamente el reemplazo sería el verdadero cuello de botella.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio durante los 3 años de cobertura:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del sitio para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiWiFi 70G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
Si administras varios sitios con el mismo perfil de riesgo, fijar el término evita renovar cada local por separado cada año, con la misma cobertura.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalar el equipo, útil cuando el sitio no tiene personal técnico propio.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
