El precio original era: $ 3.246.000.$ 3.135.000El precio actual es: $ 3.135.000. + IVA
FC-10-W50G5-247-02-36 activa por 3 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiWiFi 50G-5G-II: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Tres años de FortiCare Premium fijan el soporte 24x7x365 con una hora de respuesta para el FortiWiFi 50G-5G-II, sin renovar cada 12 meses ni bajar de nivel en ninguna sede.
Operaciones que dependen del FortiWiFi 50G-5G-II para su continuidad diaria y no pueden esperar hasta el siguiente día hábil si el equipo falla.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiWiFi 50G-5G-II. La cobertura corre 36 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-W50G5-314-02-36) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Gestionamos tu orden de inmediato y te acompañamos en el registro para que los tres años de Premium corran sin interrupción. Fortinet Select Partner autorizado, precios claros y soporte en español durante toda la cobertura.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Si el equipo va a seguir en operación ese tiempo, evitas una renovación intermedia y fijas el precio de hoy para los tres años.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiWiFi 50G-5G-II. La cobertura inicia en ese momento y dura 36 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiWiFi 50G-5G-II también existe a 1 año (FC-10-W50G5-247-02-12) y 5 años (FC-10-W50G5-247-02-60).
