El precio original era: $ 5.563.000.$ 5.254.000El precio actual es: $ 5.254.000. + IVA
FC-10-F51G5-247-02-60 activa por 5 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate 51G-5G: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Un FortiGate 51G-5G que va a operar 5 años bajo soporte 24x7x365 puede dejar ese nivel de servicio resuelto desde el día uno, con respuesta en 1 hora para incidentes críticos durante todo el plazo.
Empresas que planean el ciclo de vida del FortiGate 51G-5G a 5 años y necesitan soporte con respuesta en 1 hora garantizado todo ese tiempo.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 51G-5G. La cobertura de 60 meses corre desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-F51G5-314-02-60) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Deja el soporte 24x7x365 de tu FortiGate 51G-5G resuelto por 5 años y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, a diferencia del return & replace de Essential.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 51G-5G. La cobertura inicia en ese momento y dura 60 meses.
Si planeas mantener el equipo ese tiempo, sí: evitas renovaciones anuales y fijas el costo por año equivalente desde ahora.
