Fortinet FortiGate 51G RMA Prioritario 4 Horas, 3 Años (FC-10-GT51G-211-02-36)

Fijar el reemplazo de 4 horas a 3 años tiene sentido cuando el FortiGate 51G protege un sitio que no puede aceptar ni un día de exposición: la cobertura queda activa todo el plazo sin depender de renovaciones anuales.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware en sitio en un plazo de 4 horas desde la solicitud
• Cobertura 7 días a la semana, 365 días al año, sin corte administrativo
• Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
• Cobertura por 3 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas solo se contrata sobre un FortiGate 51G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a sitios de misión crítica que prefieren fijar el costo del servicio a varios años.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad geográfica del servicio de 4 horas depende de la ubicación del sitio.

RMA estándar frente a Priority RMA de 4 horas

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil. El add-on de 4 horas reduce ese tiempo de forma drástica durante todo el plazo contratado:

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Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Confírmanos el serial y la ubicación de tu FortiGate 51G con Premium o Elite activo para validar cobertura antes de facturar.